Selamat tahun baru 2009!

Di awal tahun 2009, Jason Bhan, MD– co-founder Ozmosis menulis sebuah artikel tentang tren social media di dunia kesehatan. Beliau membaginya dari dua sudut pandang: penyedia layanan kesehatan dan konsumen kesehatan. Ini sekedar saduran ulang dari artikel tersebut dan di akhir artikel  ini saya sedikit membandingkan dengan situasi di Indonesia.

Dari sisi pelaku/penyedia layanan kesehatan (terutama dokter)

1. Evolusi kolaborasi para dokter
2. Alat komunikasi instan spt microblog mulai dianggap sebagai sumber daya, bukan pengalih perhatian atau pembuang waktu
3. Langkah awal dalam memperbaiki pola interaksi provider/industri
4. Mobile — aplikasi ponsel penunjang untuk para dokter banyak digunakan, terlebih lagi ditunjang dengan gadget yang makin mutakhir serta akses mobile broadband

Dari sisi konsumen

1. Perluasan dan perbaikan layanan kesehatan online yang langsung ke pasien sehingga pasien dipersenjatai dengan banyak informasi ketika ke dokter
2. Social media dan kedokteran mainstream bersinergi: penelitian ilmiah dari data di situs-situs jejaring?
3. Aplikasi-aplikasi penunjang hubungan dokter-pasien akan berkembang
4. Situs pemeringkat dokter-dokter mulai bias

Mari kita lihat keadaan di negeri kita

Berbicara mengenai kolaborasi para dokter di dunia maya di Indonesia, media yang sering digunakan ialah mailing list dan bulletin board/forum. Akankah tahun 2009 ini menjadi tahun di mana jejaring sosial profesi mulai aktif digunakan, dan akankah terjadi pergeseran konsenterasi interaksi ke situ? Bagi pembaca yang mempunyai visi, mohon tanggapannya.

Bagaimana dengan pesan instan atau microblog? Masih sangat sedikit dokter yang mengenal microblog. Sepertinya yang satu ini di tahun 2009 masih akan dianggap sebagai ‘pengganggu’ bagi kebanyakan dokter. Di Indonesia saat ini terjadi demam plurk. Aktivitas para dokter di Indonesia di sana pun lumayan tinggi namun belum ada pendayagunaan alat tersebut untuk tujuan kedokteran seperti misalnya konsultasi dengan sejawat. Padahal fitur balasan pesan yang membentuk alur diskusi di situ cukup potensial digunakan sebagai wadah diskusi.

Mobile industry di Indonesia tumbuh pesat. Perang tarif unlimited data plan dengan teknologi 3G antar operator merupakan suatu keuntungan tersendiri (walaupun di satu sisi juga akhirnya menurunkan kualitas layanan). Para dokter yang berpendidikan pastilah bukan golongan yang tertinggal dalam hal ini, bahkan cukup antusias. Penerapan aplikasi bergerak memang sangat menguntungkan dan membantu para dokter. Jika Anda tertarik, blog dr. Dani Iswara bisa menjadi referensi yang cukup lengkap tentang segala hal yang berhubungan dengan mobile gadget & dokter.

Penelitian di situs-situs jejaring kesehatan? Sayangnya belum ada situs jejaring pasien lokal di Indonesia di mana terjadi konsenterasi sampel untuk kasus-kasus spesifik. Penelitian melalui angket-angket yang disebarkan melalui milis dan forum pernah saya jumpai, namun masih seputar penerapan internet dalam dunia kedokteran. Penelitian dalam bidang kesehatan masyarakat saat ini sudah memungkinkan untuk dilakukan.

Praktik polling/review terhadap dokter tertentu oleh pasien saat ini belum diterapkan di Indonesia. Masalahnya cukup kompleks di sini, berkaitan dengan etika, potensi untuk terjadinya pembunuhan karakter, dan sebagainya. Bagi yang sangat paham dengan hal yang cukup sensitif ini, mohon masukannya di kolom komentar. Namun di tahun ini sepertinya akan lebih banyak dokter yang mulai membangun personal branding di dunia maya, dengan berbagai cara seperti lewat blog pribadi atau ikut berpartisipasi dalam forum diskusi/konsultasi umum. Membuat profil di situs jejaring profesi juga sepertinya akan menjadi sebuah alternatif.

Masih ada beberapa hal yang saya tinggalkan saja sebagai pertanyaan :p.

Bagaimana kira-kira pola konsumen kesehatan dalam usaha self-medication dengan informasi dari internet? Mencari secara serampangan lewat mesin pencari? mencari dari jurnal-jurnal ilmiah? bertanya secara langsung di forum diskusi/konsultasi?

Mana yang akan lebih besar terjadi di dunia maya? Transfer of knowledge dari dokter ke konsumen, ataukah transfer of knowledge/experience sesama pasien?